自動化されたエンジニアリングの知識を「左シフト」して効率的にトラブルシューティングを行い、 MTTR.
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不要なノイズを削減し、ビジネスに影響を与える重要な問題の解決に集中します。自動診断は、L1 が関与する前に繰り返し発生する問題を自動診断することで、運用チームを事実上拡張します。その後、プラットフォームはアクション不可能なチケットを自動的にクローズします。
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すべてのトラブルシューティング活動を含むすべてのチケットのインシデント概要ダッシュボードを活用して、スムーズなシフト変更を促進します。継続的なネットワーク評価により、事前チェック、最中チェック、事後チェックを自動化します。
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コードなしで CLI データから収集したインテリジェンスを活用して、すべての NOC レベルで、マルチベンダー環境全体のマップ上でネットワークの動作、ルーティング、VPN、アプリケーション トラフィックのトラブルシューティングを視覚的に実行できるようにします。
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